トップ ・ かごを見る ・
ご注文状況
・ このページのPC版
フィスコ投資ニュース
配信日時: 2026/04/28 11:07,
提供元: フィスコ
プロディライト---INNOVERA通話録音の自動テキスト化機能開始
*11:07JST プロディライト---INNOVERA通話録音の自動テキスト化機能開始
プロディライト<5580>は27日、クラウドPBX「INNOVERA」のオプションサービス「Call to Text」を更新し、通話録音の自動文字起こし機能の提供を開始したと発表した。
従来は利用者が通話録音を選択し、手動でテキスト化を実行する仕様だったが、設定条件に応じて通話終了後に自動で文字起こしできるようになった。
新機能では、音声テキスト化オプション設定で「自動音声テキスト化」をONにし、通話時間や発着信種別(発信のみ、着信のみ、両方)を指定することで、条件に該当した通話内容を自動的にテキスト化する。これにより、対象通話の選別作業やテキスト化完了までの待機時間が不要となり、電話応対業務の効率化が進む。
「Call to Text」は通話内容を文字情報として蓄積でき、日時、回線、着信先、発信元など各種情報に加え、キーワード検索にも対応する。辞書機能により固有名詞を事前登録し、誤変換抑制も可能としている。
今後は通話内容の要約作成機能や分類付与機能の追加も予定する。顧客対応の引き継ぎや情報共有の円滑化に加え、コールセンターやインサイドセールスなど電話対応件数の多い企業では、記録作業の削減や過去履歴確認の迅速化が期待される。
《KT》
記事一覧
2026/05/13 00:48:NY外為：ドル続伸、中東情勢受けた原油価格の上昇でインフレ懸念
2026/05/13 00:08:NY外為：ポンド売り圧力、英国政局不安でトリプル安
2026/05/12 22:05:【市場反応】米4月コアCPIは予想以上に加速、ドル買い優勢
2026/05/12 20:05:欧州為替：ドル・円は変わらず、原油相場にらみ
2026/05/12 19:12:コーア商事ホールディングス---3Qも増収増益、原薬販売事業の売上高・利益が伸長
2026/05/12 19:06:欧州為替：ドル・円は小動き、原油相場は堅調
2026/05/12 18:57:12日の香港市場概況：ハンセン指数は小反落、トランプ米大統領の訪中前で見極めるムード
2026/05/12 18:51:12日の中国本土市場概況：上海総合は反落、利益確定売りが優勢
2026/05/12 18:15:日経平均テクニカル： 3日ぶり反発、25日線乖離は縮小
2026/05/12 18:06:欧州為替：ドル・円は小高い、原油高・ドル高
2026/05/12 17:40:サイオス---1Qは2ケタ増収・大幅な増益、全セグメントで売上高・利益が伸長
2026/05/12 17:25:欧米為替見通し:ドル・円は伸び悩みか、米インフレ加速も為替介入に警戒
2026/05/12 17:23:東京為替：ドル・円は下げ渋り、午後は一時156円台
2026/05/12 17:06:日経平均寄与度ランキング（大引け）〜日経平均は3日ぶり反発、ソフトバンクGやフジクラが2銘柄で約355円分押し上げ
2026/05/12 17:05:東証グロ−ス指数は大幅に5日ぶり反落、利益確定売り優勢
2026/05/12 16:59:Veritas In Silico---減損処理に伴い特別損失を計上
2026/05/12 16:57:Veritas In Silico---SpiroChemとmRNA標的化合物の共同探索研究契約締結
2026/05/12 16:54:米ハイテク株高などを映して買い優勢【クロージング】
2026/05/12 16:54:Veritas In Silico---1QはmRNA標的低分子創薬事業における共同創薬研究が計画通りに進捗
2026/05/12 16:35:日経VI：小幅に上昇、中東情勢の不透明感を警戒