|
|
フィスコ投資ニュース
配信日時: 2026/08/07 10:40,
提供元: フィスコ
ドリーム・アーツ---マルハン約100店舗のパチンコホールにShopらん導入
*10:40JST ドリーム・アーツ---マルハン約100店舗のパチンコホールにShopらん導入
ドリーム・アーツ<4811>は4日、マルハン東日本カンパニーがクラウドサービス「Shopらん（ショップラン）」を導入し、2026年4月から約100店舗のパチンコホールで本格運用を開始したと発表した。
紙を中心とした情報共有から脱却し、アルバイトを含む全従業員が貸与スマートフォンから接客品質に関わる情報を即座に確認できる環境を構築した。
従来は本部から店舗への指示や接客情報を紙で共有する運用が残り、情報伝達の遅れや実行状況の把握が困難だったほか、賞品情報や備品状況の確認でインカムによる問い合わせが多く、接客品質への影響が課題となっていた。
一部店舗では独自ツールも検討されたが、属人化やシャドーITのリスクから全社共通基盤としてShopらんを採用した。
導入後は、本部から店舗への指示や店舗内コミュニケーションをデジタル化し、大幅なペーパーレス化を実現した。
店舗スタッフの接客事例や対応ノウハウをリアルタイムで共有できるほか、賞品情報を集約したアプリにより顧客対応を迅速化し、改善提案を共有するアプリを現場主体で作成・活用するなど、接客品質向上と業務効率化を後押ししている。
《KT》
記事一覧
2026/10/13 05:49:NY株式：NYダウは195.60ドル高、ハイテクや原油高が重し
2026/10/13 04:00:10月12日のNY為替概況
2026/10/13 03:33:[通貨オプション]まちまち、週明けで短期物でOP買い戻し
2026/10/13 03:01:NY外為：ドル一段高、ハマック米クリーブランド連銀総裁が利上げの必要性を再表明（訂正）
2026/10/13 02:34:NY外為：ドル一段高、ハマック米クリーブランド連銀総裁が利上げの必要性を再表明
2026/10/13 00:36:NY外為：ドル続伸、NY原油先物は一時94ドル台
2026/10/12 23:44:NY外為：ユーロ軟調、仏10年債利回りは上昇、債務懸念根強い
2026/10/12 22:20:NY外為：ドル続伸、中東情勢悪化で原油高
2026/10/12 18:09:欧州為替：ドル・円はもみ合い、ドル高基調は継続
2026/10/12 17:08:東京為替：ドル・円は切り返し、夕方はじり高
2026/10/12 16:11:東京為替：ドル・円は切り返し、堅調地合いを強める
2026/10/12 15:24:東京為替：ドル・円は変わらず、ポンドは強含み
2026/10/12 14:55:東京為替：ドル・円は高値圏、ドル買い一服
2026/10/12 14:24:東京為替：ドル・円は底堅い、ややドル買い
2026/10/12 13:34:東京為替：ドル・円は変わらず、全般的に動意薄
2026/10/12 13:15:東京為替：ドル・円は小動き、材料難で
2026/10/12 12:25:東京為替：ドル・円は下げ渋り、ドル売り一服
2026/10/12 12:18:米国株見通し：下げ渋りか、インフレ指標を見極め
2026/10/12 12:05:東京為替：ドル・円はやや値を戻す、ドルに底堅さ
2026/10/12 12:04:東京為替：ドル・円はやや値を戻す、ドルに底堅さ
|
